Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla PKO Bank Polski

Wieloletnia współpraca Brainstorm Group z PKO Bank Polski S.A., PKO BP Finat Sp. z o.o., PKO Leasing S.A., PKO BP Bankowy PTE S.A., PKO BP TFI, PKO Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz Domem Maklerskim PKO BP koncentrowała się na wsparciu strategicznym i rozwojowym kadry menedżerskiej, zespołów sprzedażowych oraz specjalistów ds. obsługi klienta. Celem działań było wzmocnienie kompetencji liderskich, sprzedażowych, negocjacyjnych oraz optymalizacja zarządzania zespołami i projektami.

PKO Bank Polski S.A.

Potrzeba określona przez spółkę

PKO Bank Polski dążył do wzmacniania kompetencji menedżerskich, sprzedażowych i obsługi klienta poprzez nowoczesne metody szkoleniowe, coaching oraz doradztwo strategiczne. Kluczowe było zwiększenie skuteczności w obszarach zarządzania zespołami, efektywnej komunikacji oraz zarządzania emocjami.

Działania Brainstorm Group

• Szkolenia menedżerskie – rozwój kompetencji przywódczych, skutecznego zarządzania zespołem i podejmowania decyzji

• Nowe role Dyrektora Sprzedaży: Menedżer, Mentor, Coach – budowanie kompetencji liderów sprzedaży

• Efektywna komunikacja z klientem przez telefon – wzmocnienie umiejętności obsługi klienta

• Coaching jakościowy i zarządzanie przez jakość – poprawa efektywności pracy zespołowej

• Automotywacja w pracy – wzmacnianie zaangażowania i efektywności osobistej

• Zarządzanie emocjami i radzenie sobie ze stresem – wsparcie w zakresie odporności psychicznej

• Skuteczne zarządzanie sprzedażą – wdrażanie nowoczesnych technik sprzedaży

• Symulacja funkcjonowania w Nowym Rytmie Sprzedaży – innowacyjne podejście do rozwoju zespołów sprzedażowych

Osiągnięte rezultaty

• Poprawa skuteczności menedżerów w zarządzaniu zespołami i podejmowaniu decyzji

• Wzrost efektywności obsługi klienta oraz umiejętności negocjacyjnych

• Lepsze radzenie sobie ze stresem i emocjami w trudnych sytuacjach zawodowych

• Zwiększenie sprzedaży poprzez wdrożenie modelu Nowego Rytmu Sprzedaży

PKO BP Finat Sp. z o.o.

Potrzeba określona przez spółkę

Spółka dążyła do zwiększenia efektywności pracy oraz poprawy zarządzania czasem i emocjami w organizacji.

Działania Brainstorm Group

• Zarządzanie sobą w czasie – szkolenia rozwijające umiejętność priorytetyzacji zadań

• Zarządzanie emocjami i radzenie sobie ze stresem – budowanie odporności psychicznej

Osiągnięte rezultaty

• Lepsza organizacja pracy i efektywne planowanie zadań

• Poprawa komfortu pracy i ograniczenie negatywnych skutków stresu

PKO Leasing S.A.

Potrzeba określona przez spółkę

Głównym celem było rozwijanie kompetencji menedżerskich oraz skuteczna komunikacja w zespołach sprzedażowych.

Działania Brainstorm Group

• Zarządzanie emocjami i radzenie sobie ze stresem – zwiększenie odporności psychicznej menedżerów

• Rozwijanie podwładnych – budowanie zaangażowania i motywowanie pracowników

Osiągnięte rezultaty

• Wzrost zaangażowania i skuteczności zespołów sprzedażowych

• Skuteczniejsze zarządzanie stresem i emocjami w organizacji

PKO BP Bankowy PTE S.A.

Potrzeba określona przez spółkę

Spółka potrzebowała wsparcia w zakresie zarządzania czasem i organizacji pracy.

Działania Brainstorm Group

• Zarządzanie sobą w czasie – doskonalenie efektywnego zarządzania obowiązkami

Osiągnięte rezultaty

• Poprawa efektywności pracy i priorytetyzacji zadań

PKO BP TFI

Potrzeba określona przez spółkę

Celem było zwiększenie skuteczności sprzedażowej oraz rozwój umiejętności wywierania wpływu.

Działania Brainstorm Group

• Budowanie i utrzymanie relacji – wzmacnianie długofalowej współpracy z klientami

• Warsztat ze sprzedaży – doskonalenie umiejętności handlowych

Osiągnięte rezultaty

• Poprawa jakości obsługi klienta i skuteczności w budowaniu relacji

• Zwiększenie efektywności zespołów sprzedażowych

PKO Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

Potrzeba określona przez spółkę

Skupiono się na poprawie kompetencji negocjacyjnych oraz skuteczniejszej sprzedaży produktów ubezpieczeniowych.

Działania Brainstorm Group

• Obsługa klienta i negocjacje – rozwój umiejętności negocjacyjnych i komunikacyjnych

• Skuteczna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych do kredytów hipotecznych – optymalizacja procesów sprzedażowych

Osiągnięte rezultaty

• Wzrost skuteczności sprzedaży produktów ubezpieczeniowych

• Lepsze wyniki negocjacyjne zespołów handlowych

Dom Maklerski PKO BP

Potrzeba określona przez spółkę

Celem było wdrożenie nowoczesnych technik sprzedaży i poprawa zarządzania zespołami sprzedażowymi.

Działania Brainstorm Group

• Techniki sprzedaży oraz informacja zwrotna – rozwój kompetencji sprzedażowych

• Zarządzanie zespołem sprzedażowym – skuteczniejsze zarządzanie zespołami handlowymi

Osiągnięte rezultaty

• Wzrost skuteczności działań sprzedażowych

• Lepsza organizacja pracy w zespołach

Podsumowanie

Dzięki szerokiemu zakresowi działań Brainstorm Group udało się dostosować programy szkoleniowe i doradcze do specyfiki różnych spółek grupy PKO BP. Skuteczne zarządzanie zespołami, rozwój kompetencji negocjacyjnych i sprzedażowych, lepsza organizacja pracy oraz poprawa odporności psychicznej pracowników to kluczowe rezultaty osiągnięte w ramach współpracy.

Wdrożone rozwiązania wpłynęły na zwiększenie efektywności operacyjnej organizacji, poprawę komunikacji wewnętrznej oraz wyższy poziom satysfakcji i zaangażowania pracowników. Dzięki strategicznemu wsparciu Brainstorm Group, PKO BP zyskało narzędzia pozwalające na długofalowy rozwój i optymalizację procesów zarządzania.