Badanie satysfakcji pracowników - poznaj opinie zespołu i działaj
- Pełna anonimowość - pracownicy odpowiadają szczerze
- Raport z rekomendacjami gotowy do wdrożenia przez HR i zarząd
- Doświadczenie w ponad 1 200 firmach w Polsce i Europie
Kiedy warto zamówić badanie satysfakcji pracowników?
- Rotacja pracowników rośnie, ale nie wiesz dlaczego
- Atmosfera w firmie pogorszyła się po restrukturyzacji lub zmianie zarządu
- Pracownicy coraz rzadziej zgłaszają inicjatywy i pomysły
- Wyniki ocen pracowniczych są dobre, ale zaangażowanie widocznie spada
- Zbliża się ważna transformacja: fuzja, nowa strategia, zmiana kultury
- Potrzebujesz twardych danych HR przed rozmową z zarządem
Badanie dopasowane do Twojej organizacji
Nie stosujemy gotowych szablonów. Każda ankieta satysfakcji pracowników, którą realizujemy, jest projektowana wspólnie z klientem - tak, aby mierzyć dokładnie to, co dla danej firmy jest najważniejsze.
Pracujemy z działami HR, zarządami i menedżerami liniowymi. Rozumiemy, że badanie to tylko punkt wyjścia - liczy się to, co zrobisz z wynikami. Dlatego nasz raport zawsze kończy się konkretnymi rekomendacjami, a nie tylko tabelami i wykresami.
Od 2000 roku wspieramy polskie i europejskie organizacje w zrozumieniu swoich zespołów. Wiemy, jakie pytania warto zadać - i jak zapewnić anonimowość, która skłania pracowników do szczerości.
4 etapy realizacji badania satysfakcji pracowników
Przygotowanie kwestionariusza
Wspólnie z Tobą ustalamy obszary pomiaru i dobieramy pytania – zamknięte i otwarte. Kwestionariusz jest dostosowany do specyfiki Twojej firmy, jej wielkości i celów badania. Dbamy o to, by był zrozumiały i zajmował pracownikom jak najmniej czasu.
Realizacja ankiety online
Ankieta jest wysyłana do pracowników drogą elektroniczną. Badanie jest w pełni anonimowe - pracownicy nie podają danych osobowych, a wyniki analizowane są wyłącznie na poziomie grup. Dzięki temu odpowiadają szczerze i otwarcie.
Analiza wyników
Opracowujemy wyniki dla całej organizacji i dla poszczególnych działów. Identyfikujemy obszary krytyczne, trendy i - jeśli badanie było już realizowane wcześniej - porównujemy z poprzednimi edycjami.
Raport z rekomendacjami
Dostarczamy kompleksowy raport z jasno sformułowanymi rekomendacjami działań. Na życzenie organizujemy spotkanie prezentacyjne dla zarządu lub HR. Nie kończymy na liczbach - każde wnioski przekładamy na konkretne kroki HR i zarządcze.
Co mierzy badanie satysfakcji pracowników?
Badanie satysfakcji pracowników Brainstorm Group obejmuje kilka kluczowych obszarów, które razem tworzą pełny obraz doświadczenia pracownika w organizacji.
1. Wynagrodzenie i benefity
Ocena satysfakcji z wynagrodzenia zasadniczego, premii, systemu motywacyjnego i pozapłacowych elementów pakietu wynagrodzenia.
2. Relacje z bezpośrednim przełożonym
Jakość informacji zwrotnej, dostępność managera, styl zarządzania, sprawiedliwość ocen i przydzielania zadań.
3. Warunki i środowisko pracy
Ergonomia miejsca pracy, dostęp do narzędzi, organizacja pracy zdalnej lub hybrydowej, procedury bezpieczeństwa.
4. Możliwości rozwoju zawodowego
Dostęp do szkoleń, przejrzystość ścieżki kariery, mentoring, poczucie wpływu pracownika na własny rozwój.
5. Atmosfera i relacje w zespole
Jakość współpracy między działami i w zespołach, poziom konfliktowości, poczucie przynależności i integracji.
6. Komunikacja wewnętrzna
Jakość przepływu informacji, przejrzystość decyzji zarządu, dostęp do wiedzy potrzebnej do wykonywania pracy.
7. Kultura organizacyjna i wartości firmy
Identyfikacja pracownika z misją i wartościami firmy, spójność deklaracji zarządu z codzienną praktyką.
8. Work-life balance i dobrostan pracownika
Obciążenie pracą, elastyczność godzin, wsparcie w sytuacjach stresowych, dbałość pracodawcy o wellbeing.
„Wyniki, jakie uzyskaliśmy, były bardzo zaskakujące – okazało się, że to, co może znacząco podnieść poziom zadowolenia pracowników, jest dość proste i głównie wiąże się z komunikacją."
Ireneusz Polski, Brainstorm Group
Rozmowy Bez Cenzury [0:27] ↗
Satysfakcja, zaangażowanie czy klimat? Wybierz właściwe badanie
Wiele firm myli te pojęcia lub używa ich zamiennie – to błąd, który prowadzi do złych decyzji HR. Brainstorm Group jako jedyna oferuje wszystkie trzy badania pracownicze. Oto jak się różnią i kiedy wybrać każde z nich:
| Badanie | Co mierzy | Kiedy zamawiać |
|---|---|---|
| Badanie satysfakcji pracowników (ta strona) | Zadowolenie z warunków pracy, wynagrodzenia, relacji z przełożonym, środowiska pracy | Sygnały rotacji, pogorszenie atmosfery, po restrukturyzacji, cykliczny pomiar roczny |
| Badanie zaangażowania pracowników → | Energia, poświęcenie i identyfikacja z misją firmy, gotowość do ponadprogramowego wysiłku | Przed wdrożeniem strategii, po zmianie kultury, budowanie employer brandingu |
| Badanie klimatu organizacji → | Postrzeganie kultury organizacyjnej, przywództwa i wartości firmy przez pracowników | Fuzje i przejęcia, zmiana zarządu, transformacja kultury organizacyjnej |
Inne badania Brainstorm Group
FAQ - Najczęstsze pytania o badania satysfakcji
Badanie satysfakcji mierzy zadowolenie pracowników z różnych aspektów pracy:
- wynagrodzenia i benefitów
- relacji z przełożonymi
- warunków pracy
- możliwości rozwoju,
- atmosfery w zespole
- komunikacji wewnętrznej
- work-life balance.
Wynikiem jest kompleksowy raport wskazujący obszary wymagające poprawy i priorytety działań dla HR i zarządu.
Rekomendujemy przeprowadzanie pełnego badania raz w roku jako cykl standardowy.
W wybranych przypadkach warto uzupełniać je krótszymi pulse check - na przykład po wdrożeniu rekomendacji z poprzedniego badania. Jednorazowe badanie zamawia się też przy konkretnych zdarzeniach: restrukturyzacji, zmianie zarządu, fuzji lub znacznym wzroście rotacji.
Liczba pytań zależy od zakresu badania i specyfiki organizacji - ankieta zawiera pytania zamknięte (skale ocen) i otwarte (komentarze własne).
Dbamy o to, by kwestionariusz był krótki i konkretny, a jego wypełnienie nie zajmowało pracownikom dużo czasu. Szczegółowy zakres ustalamy zawsze indywidualnie z klientem.
Tak, nasze badanie jest w pełni anonimowe. Pracownicy nie podają danych osobowych, a wyniki analizowane są wyłącznie na poziomie grup: działów, lokalizacji lub szczebli organizacji. Żadna indywidualna odpowiedź nie jest możliwa do powiązania z konkretną osobą.
Anonimowość to warunek szczerości - i zawsze to pracownikom gwarantujemy.
Po zakończeniu badania dostarczamy kompleksowy raport z analizą wyników i konkretnymi rekomendacjami działań HR i zarządczych. Na życzenie klienta organizujemy spotkanie prezentacyjne dla zarządu lub działu HR.
Opcjonalnie oferujemy wsparcie wdrożeniowe: warsztaty feedbackowe z menedżerami i plany działań per dział.
Porozmawiajmy o badaniu satysfakcji pracowników
Napisz do nas lub zadzwoń - omówimy Twój projekt bezpłatnie i bez zobowiązań.
Inne badania Brainstorm:
- Badanie zaangażowania pracowników →
- Badanie klimatu organizacji →
- Assessment Centre / Development Centre →
- MTQ – odporność psychiczna →
