Tytuł projektu: Szkolenia z zakresu sprzedaży telefonicznej dla Librus Sp. z o.o.

Okres realizacji: Marzec 2013

Główne działania projektowe:
W ramach współpracy z firmą Librus Sp. z o.o. zrealizowaliśmy dwa jednodniowe szkolenia z zakresu sprzedaży telefonicznej. Program został przygotowany z myślą o pracownikach działu handlowego, ich kierownikach oraz dziale marketingu, aby zapewnić kompleksowe wsparcie w rozwijaniu umiejętności sprzedażowych.

Podczas warsztatów uczestnicy:

• Poznali kluczowe techniki sprzedaży telefonicznej,

• Nauczyli się skutecznego budowania relacji z klientem,

• Przećwiczyli techniki aktywnego słuchania i zadawania pytań,

• Zdobyli umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów,

• Doskonalili sposób prezentowania oferty w rozmowach telefonicznych.

Warsztaty miały praktyczną formę, co umożliwiło uczestnikom aktywne ćwiczenie zdobytej wiedzy i dostosowanie jej do codziennej pracy.

Rezultaty:
Szkolenia przyczyniły się do poprawy skuteczności sprzedażowej zespołu Librus Sp. z o.o. oraz zwiększenia pewności siebie pracowników w rozmowach z klientami. Dzięki interaktywnej formule uczestnicy mogli natychmiast wdrożyć zdobyte umiejętności, co wpłynęło na poprawę jakości obsługi i skuteczność sprzedaży telefonicznej w firmie.