Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości
W sierpniu 2017 roku Brainstorm Group zrealizowało dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości 16-godzinny warsztat mający na celu wypracowanie wartości. Projekt ten skoncentrowany był na określeniu i wypracowaniu kluczowych zasad oraz wartości, które mają wpływ na kulturę organizacyjną. Efektem działań było lepsze zrozumienie przez pracowników misji i wartości organizacji, co przełożyło się na bardziej spójną komunikację i efektywność pracy zespołowej.

Potrzeba określona przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości
Celem warsztatu było stworzenie wspólnej platformy do zrozumienia i wdrożenia wartości, które będą fundamentem kultury organizacyjnej w Agencji. Główne wyzwania obejmowały zbudowanie świadomości i zaangażowania pracowników w określenie wspólnych zasad działania oraz stworzenie fundamentów do efektywnej współpracy opartej na tych wartościach.

Główne obszary współpracy

• Wypracowanie wartości: 16-godzinny warsztat mający na celu ustalenie wartości organizacyjnych.

• Forma warsztatowa: Warsztaty nastawione na aktywne zaangażowanie uczestników i dyskusje, mające na celu wypracowanie spójnych zasad funkcjonowania w organizacji.

Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group przeprowadziło intensywny proces warsztatowy, który obejmował:

• Realizację 16-godzinnego warsztatu wypracowującego wartości w sierpniu 2017 roku.

• Przeprowadzenie kolejnych 8-godzinnych szkoleń "Trudny Klient" dla pięciu grup pracowników w okresie od października do listopada 2025 roku, mających na celu poprawę kompetencji w zakresie efektywnej obsługi klientów.

Osiągnięte rezultaty
Dzięki realizacji szkoleń i warsztatów, pracownicy Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości zyskali szereg praktycznych umiejętności i narzędzi:

• Wypracowanie wspólnych wartości i zasad, które stały się fundamentem dla dalszego rozwoju organizacji.

• Zwiększenie efektywności w zakresie radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i wymagającymi klientami, dzięki szkoleniu "Trudny Klient".

• Zwiększenie zaangażowania i spójności zespołu w działaniu na rzecz wspólnych celów organizacyjnych.

Podsumowanie
Współpraca z Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości stanowi przykład skutecznej implementacji wartości i narzędzi zarządzania w organizacji. Szkolenia oraz warsztaty przeprowadzone przez Brainstorm Group przyczyniły się do poprawy komunikacji wewnętrznej, zwiększenia efektywności pracy zespołowej oraz lepszego radzenia sobie z wyzwaniami w obsłudze klienta, co pozytywnie wpłynęło na funkcjonowanie Agencji w dłuższej perspektywie.