Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla Sądu Okręgowego w Warszawie
Długofalowa współpraca z Sądem Okręgowym w Warszawie w latach 2016-2021 koncentrowała się na kompleksowym rozwoju kompetencji menedżerskich dla kadry kierowniczej. Realizowane projekty, obejmujące cykle szkoleń z zakresu mentoringu, zarządzania zespołem, komunikacji oraz zapobiegania wypaleniu zawodowemu, pozwoliły na efektywne podniesienie kwalifikacji kadry, co przełożyło się na poprawę atmosfery w pracy, skuteczniejsze zarządzanie konfliktami oraz wzrost zaangażowania pracowników.
Potrzeba określona przez Sąd Okręgowy w Warszawie
Celem projektu było wszechstronne wzmocnienie kompetencji menedżerskich u kadry kierowniczej, która musiała radzić sobie z wyzwaniami w specyficznym środowisku instytucji publicznej. Główne wyzwania obejmowały rozwój świadomości menedżera, budowanie zaangażowania, a także nabycie praktycznych umiejętności do prowadzenia trudnych rozmów, delegowania zadań oraz rozwiązywania konfliktów.
Główne obszary współpracy
Mentoring i rola menedżera: Rozwój kompetencji w zakresie wspierania podwładnych i budowania świadomości swojej roli.
Zarządzanie zespołem: Szkolenia z rozwijania zespołu, budowania atmosfery współpracy i pozafinansowego motywowania.
Zarządzanie konfliktem: Warsztaty z radzenia sobie z konfliktami i prowadzenia trudnych rozmów.
Zarządzanie operacyjne: Szkolenia z cyklu komunikacyjnego, dyscyplinującego, delegowania zadań i przeprowadzania rozmów oceniających.
Profilaktyka wypalenia zawodowego: Specjalistyczne szkolenia mające na celu zapobieganie wypaleniu zawodowemu w środowisku sądowym.
Asertywna obsługa trudnego interesanta przez telefon: Szkolenia mające na celu rozwinięcie umiejętności asertywnej, spokojnej i profesjonalnej obsługi trudnych interesantów przez telefon, z zachowaniem kontroli nad rozmową i ochroną własnych granic.
Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało wieloletni program szkoleniowy dla menedżerów na różnych poziomach zarządzania w Sądzie Okręgowym. Realizowane działania obejmowały:
Przeprowadzenie cykli szkoleń z kluczowych obszarów, takich jak mentoring, zarządzanie konfliktem i rozwijanie zespołu.
Organizację warsztatów z prowadzenia rozmów oceniających, delegowania zadań i trudnych rozmów.
Szkolenia z profilaktyki wypalenia zawodowego urzędnika sądu powszechnego.
Udostępnienie uczestnikom dodatkowych materiałów w postaci artykułów eksperckich i mikro learningu (pigułki wiedzy wideo).
Osiągnięte rezultaty
Dzięki podjętym działaniom, kadra menedżerska Sądu Okręgowego w Warszawie odnotowała znaczącą poprawę w kluczowych obszarach kompetencyjnych. Kluczowe efekty współpracy obejmują:
Wzrost świadomości roli menedżera i umiejętności interpersonalnych.
Poprawę atmosfery współpracy i zaangażowania w zespołach.
Nabycie praktycznych narzędzi do efektywnego zarządzania ludźmi, delegowania i rozwiązywania konfliktów.
Wzrost kompetencji w zakresie zapobiegania wypaleniu zawodowemu.
Podsumowanie
Dzięki współpracy z Brainstorm Group, Sąd Okręgowy w Warszawie przeprowadził kompleksowy program rozwoju, który skutecznie wsparł jego kadrę kierowniczą w wypełnianiu jej misji. Projekty te stanowią doskonały przykład, jak spójne i dopasowane działania szkoleniowe mogą przyczynić się do długoterminowego sukcesu i poprawy funkcjonowania instytucji publicznej.