Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej
Długofalowa współpraca z Urzędem Miejskim w Dąbrowie Górniczej koncentrowała się na kompleksowym rozwoju kompetencji menedżerskich oraz wzmocnieniu efektywności operacyjnej. Realizowane projekty, od cykli szkoleń "Skuteczny Menedżer" i "Rozmowy oceniające", po warsztaty z Lean Management i zarządzania międzypokoleniowego, pozwoliły na skuteczne podniesienie kwalifikacji kadry, co przełożyło się na poprawę jakości zarządzania, wzrost efektywności pracy i lepsze funkcjonowanie instytucji.
Potrzeba określona przez Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej
Celem projektu było wszechstronne wzmocnienie kompetencji menedżerskich i pracowników w kluczowych obszarach, takich jak zarządzanie zespołem, prowadzenie rozmów oceniających, obsługa mieszkańców oraz współpraca międzypokoleniowa. Główne wyzwania obejmowały standaryzację procesów zarządzania, rozwiązywanie trudnych sytuacji, a także wdrożenie praktycznych narzędzi do efektywnego delegowania zadań i zarządzania zmianami.
Główne obszary współpracy
Zarządzanie menedżerskie: Cykle szkoleń "Skuteczny Menedżer" oraz warsztaty z "Rozmowy oceniające", "Delegowanie zadań" i "Umiejętności trenerskie".
Efektywność operacyjna: Szkolenia z Lean Management, które miały na celu optymalizację procesów.
Kompetencje interpersonalne: Warsztaty "Trudne sytuacje z mieszkańcem" oraz "Międzypokoleniowa współpraca - zarządzanie pokoleniami X, Y, Z".
Narzędzia diagnostyczne: Wykorzystanie narzędzi ENSIZE® DISC do identyfikacji stylów zachowań uczestników.
Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało wieloletni, zróżnicowany program szkoleniowy, dostosowany do ewoluujących potrzeb klienta. Realizowane działania obejmowały:
W okresie 2020-2024: realizacja 16-godzinnych szkoleń "Skuteczny Menedżer" dla trzynastu grup pracowników. Szkolenia miały formę praktycznych warsztatów z wykorzystaniem narzędzi ENSIZE® DISC.
W marcu 2021: realizacja 8-godzinnych szkoleń "Rozmowy oceniające" dla trzech grup.
W maju i wrześniu 2021: realizacja 8-godzinnych szkoleń "Lean Management" oraz szkolenia "Trudne sytuacje z mieszkańcem".
W październiku 2024: realizacja 16-godzinnych szkoleń "Międzypokoleniowa współpraca" dla dwóch grup.
W marcu, kwietniu i czerwcu 2025: realizacja 8-godzinnych szkoleń "Delegowanie zadań" oraz szkolenia "Umiejętności trenerskie".
Osiągnięte rezultaty
Dzięki podjętym działaniom, kadra Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej odnotowała znaczące podniesienie kompetencji. Kluczowe efekty współpracy obejmują:
Wzrost efektywności menedżerów w zarządzaniu zespołami.
Nabycie praktycznych narzędzi do prowadzenia rozmów oceniających, delegowania zadań i obsługi mieszkańców.
Usprawnienie procesów dzięki wdrożeniu zasad Lean Management.
Poprawę komunikacji i współpracy w kontekście różnic pokoleniowych.
Podsumowanie
Dzięki długofalowej współpracy z Brainstorm Group, Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej przeprowadził kompleksowy program rozwoju, który skutecznie wsparł jego kadrę w wypełnianiu jej misji. Projekty te stanowią doskonały przykład, jak spójne i dopasowane działania szkoleniowe mogą przyczynić się do długoterminowego sukcesu i poprawy funkcjonowania instytucji publicznej.