Challenger to nie sekret, choć niewielu o nim wie

Czy wiesz, że według badań, tylko 20% sprzedawców osiąga najwyższe wyniki, stosując model sprzedaży Challenger? (Źródło: CEB Global, "The Challenger Sale"). Ten model zmienia tradycyjne podejście do relacji z klientami, stawiając na przejmowanie inicjatywy w rozmowie, kontrolowanie jej i dostosowywanie komunikatu do potrzeb Klienta.

Challenger wyróżnia się spośród pięciu zdefiniowanych profili sprzedawców, ponieważ to on osiąga najwyższe wyniki. Kluczowe umiejętności Challengera obejmują zdolność do przejmowania kontroli nad procesem sprzedaży oraz umiejętne dostosowywanie komunikatu do indywidualnych potrzeb rozmówcy. Zamiast koncentrować się wyłącznie na cechach produktu, sprzedawca o profilu Challenger potrafi ukazać klientom nową perspektywę poprzez tzw. nauczanie komercyjne, co zwiększa ich zaangażowanie i lojalność.

Sprawdź najbliższe szkolenia CHALLENGER – SPRZEDAŻ 4.0.

Co wyróżnia Challengera spośród innych profili? 

Przede wszystkim, zdolność do prowadzenia rozmowy w sposób, który zachęca klienta do refleksji i zmiany spojrzenia na swoje potrzeby. Challenger potrafi przedstawić informacje w sposób, który uświadamia klientowi nowe możliwości i wyzwania, których wcześniej nie dostrzegał. Dzięki temu, zamiast po prostu spełniać oczekiwania klienta, pomaga mu zrozumieć i zdefiniować nowe cele.

Dodatkowo, filozofia sprzedaży Challengera opiera się na budowaniu szerokiego poparcia w organizacji klienta i redukcji zróżnicowania komunikatów. Oznacza to, że sprzedawca dąży do zjednoczenia różnych interesariuszy wokół wspólnej wizji i przekazu, co ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych.

W praktyce, sprzedawcy stosujący model Challenger są nie tylko dobrze przygotowani merytorycznie, ale także elastyczni i otwarci na dialog z klientem. Ich celem jest nie tylko sprzedaż produktu, ale przede wszystkim pomoc klientowi w osiągnięciu jego celów biznesowych poprzez dostarczanie wartościowych i innowacyjnych rozwiązań.

Szukasz więcej informacji? Napisz szkolenia@brainstorm.biz.pl lub zadzwoń 32 202 31 38

Sprawdź najbliższe szkolenia CHALLENGER – SPRZEDAŻ 4.0.