Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla AXA Polska S.A.
Długofalowa współpraca z firmą AXA Polska S.A., realizowana w latach 2016-2019, koncentrowała się na kompleksowym projekcie doradczo-szkoleniowym. Dzięki połączeniu działań strategicznych z cyklami warsztatów z zarządzania projektami, efektywnej komunikacji i zarządzania zespołem, firma skutecznie podniosła kwalifikacje kadry. Wdrożone zmiany przełożyły się na lepsze radzenie sobie z wyzwaniami, zwiększenie efektywności procesów pracy i podniesienie jakości obsługi klienta.
Potrzeba określona przez AXA Polska S.A.
Celem projektu było wszechstronne wzmocnienie kompetencji pracowników i kadry menedżerskiej. Główne wyzwania obejmowały określenie i zbudowanie strategii rozwoju firmy, a następnie wyposażenie pracowników w praktyczne narzędzia do zarządzania projektami, komunikacji oraz interakcji wewnątrz zespołu i z partnerami biznesowymi.
Główne obszary współpracy
Strategia i doradztwo: Sesje doradcze mające na celu określenie i zbudowanie strategii rozwoju firmy.
Zarządzanie projektami: Cykl szkoleń z prowadzenia projektów, tworzenia karty projektu, pracy na projekcie, prezentacji projektów i warsztatów TMP.
Komunikacja i relacje: Szkolenia z efektywnej komunikacji i asertywności oraz technik radzenia sobie z trudnym klientem.
Zarządzanie zespołem i negocjacje: Warsztaty z zarządzania zespołem oraz negocjacji i wywierania wpływu.
Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało wieloetapowy projekt, który łączył doradztwo z praktycznymi warsztatami. Realizowane działania obejmowały:
Przeprowadzenie sesji doradczych wspierających budowanie strategii rozwoju.
Cykl szkoleń z zarządzania projektami, w tym warsztaty z TMP.
Szkolenia z efektywnej komunikacji, asertywności i obsługi trudnego klienta.
Warsztaty z zarządzania zespołem i negocjacji.
Osiągnięte rezultaty
Dzięki podjętym działaniom, pracownicy AXA odnotowali znaczną poprawę w swoich kompetencjach. Kluczowe efekty współpracy obejmują:
Wzrost skuteczności w radzeniu sobie z codziennymi wyzwaniami.
Poprawa jakości i efektywności procesów pracy, szczególnie w zakresie prowadzenia projektów.
Nabycie szerokiego spektrum wiedzy i umiejętności, które przełożyły się na lepsze wyniki w obsłudze klienta i interakcjach biznesowych.
Podsumowanie
Dzięki długofalowej współpracy z Brainstorm Group, firma AXA Polska S.A. przeprowadziła kompleksowy projekt rozwojowy, który skutecznie wsparł jej kadrę i przyczynił się do długoterminowego sukcesu i wzrostu efektywności operacyjnej. Projekt ten stanowi doskonały przykład, jak spójne i dopasowane działania szkoleniowo-doradcze mogą budować przewagę konkurencyjną.