Audyt firmy Helicopter View - diagnoza całej firmy z lotu ptaka
- 2-3 dźwignie wzrostu marży zamiast listy pięćdziesięciu uwag
- Obraz z zewnątrz: dane, wywiady z zarządem, mapa wąskich gardeł
- Roadmapa: szybkie usprawnienia do 30 dni i projekty strategiczne
- 40-80 godzin pracy naszych ekspertów, bez paraliżowania firmy
Czym jest audyt firmy Helicopter View?
Audyt firmy Helicopter View to niezależna ocena działalności całej firmy z lotu ptaka. Sprawdzamy, czy strategia, model biznesowy, struktura, procesy, sprzedaż i wyniki finansowe są ze sobą spójne, i wskazujemy obszar, w którym firma ma największe wąskie gardło i marnuje potencjał.
Helicopter View patrzy na firmę jako całość, tak jak widzi ją zarząd. Szczegóły pojedynczych stanowisk zostawia audytom pogłębionym, a szuka połączeń między problemami, których z wnętrza jednego działu nie widać. Dlatego to najlepszy pierwszy krok, gdy nie wiesz jeszcze, od którego obszaru zacząć zmiany.
Objawy problemu - spadająca marża, rosnące koszty, rotacja czy opóźnienia - widać z zewnątrz. Prawdziwe przyczyny, czyli nieefektywne procesy, wąskie gardła, luki w strukturze i marnotrawstwo, leżą pod powierzchnią. Audyt jest po to, żeby je ujawnić.
Diagnozę opieramy na danych i sprawdzonych narzędziach: analizie SWOT, mapowaniu strumienia wartości, a tam, gdzie liczą się twarde dane o procesach, na Lean Management i Six Sigma. Zestawiamy stan deklarowany z faktycznym i pokazujemy, gdzie firma traci, w liczbach.
Samo pojęcie audytu wyjaśniamy w artykule na czym polega audyt w firmie, a wszystkie rodzaje audytów zebraliśmy na jednej stronie.
KIEDY FIRMA POTRZEBUJE HELICOPTER VIEW?
Właściciel często sam stawia diagnozę: „musimy dowozić wyższy wolumen", „rynek się skurczył", „klienci cisną na ceny".
Audyt nierzadko pokazuje, że pieniądze uciekają w środku firmy. Helicopter View ma sens, gdy problem jest odczuwalny, ale rozmyty, a ważne decyzje zapadają na wyczucie.
Helicopter View bywa też pierwszym krokiem przed sprzedażą firmy. Przechodzi przez obszary, o które zapyta kupujący w due diligence, i daje czas, żeby je uporządkować.
- Firma doszła do szklanego sufitu: wysiłek rośnie, a wynik stoi w miejscu
- Koszty rosną szybciej niż przychody i nie wiadomo, gdzie ucieka marża
- Trudno powiedzieć, które działy tworzą wartość, a które chaos
- Każda ważna decyzja wraca do właściciela, bo „wszystkiego trzeba pilnować osobiście"
- Firma urosła szybciej niż jej organizacja, a procesy między działami nie mają właściciela
- Przed zmianą strategii, skalowaniem, dużą inwestycją albo sukcesją chcecie znać stan wyjściowy
Co bada audyt Helicopter View?
Sześć obszarów w jednym obrazie. Najważniejsze są połączenia między nimi:
Strategia i model biznesowy
Czy kierunek firmy i sposób zarabiania pieniędzy wciąż pasują do rynku i do tego, jak firma działa na co dzień.
Finanse i wskaźniki
Marża, koszty i przepływ gotówki: gdzie firma zarabia, gdzie traci i czy zarząd widzi to na czas.
Struktura i odpowiedzialność
Podział ról, hierarchia i przepływ decyzji: czy odpowiedzialność jest jasna i czy decyzje nie wracają do właściciela.
Procesy i przepływ pracy
Kluczowe procesy między działami: gdzie praca się zatrzymuje, dubluje albo ginie po drodze.
Sprzedaż i klienci
Które produkty, klienci i kanały przynoszą marżę, a które tylko obrót.
Ludzie i kultura pracy
Wartości, normy i zachowania, które przyspieszają albo blokują zmiany. Kultura bywa ukrytym wąskim gardłem.
Jak przebiega audyt Helicopter View?
Sześć kroków, od ustalenia celu do planu zmian. Po Waszej stronie potrzebny jest dostęp do danych i kilka godzin rozmów z zarządem i menedżerami.
Cel i zakres
Ustalamy z zarządem, jakie decyzje ma wesprzeć diagnoza i kto po Waszej stronie weźmie w niej udział. Dobieramy zespół ekspertów do branży i skali firmy.
Dane i wskaźniki
Analizujemy wskaźniki finansowe, rynkowe i organizacyjne oraz dokumenty: strategię, strukturę i opisy procesów. Zestawiamy stan deklarowany z faktycznym.
Wywiady i warsztaty
Rozmawiamy z właścicielem, zarządem i menedżerami różnych szczebli. Na warsztatach sprawdzamy, jak działy widzą wspólne problemy, i obserwujemy pracę tam, gdzie powstaje wynik.
Mapa wąskich gardeł
Łączymy strategię z jej wykonaniem i wskazujemy wąskie gardła, punkty krytyczne i rezerwy efektywności. Każdy wniosek potwierdzamy w co najmniej dwóch niezależnych źródłach.
Synteza i priorytety
Przedstawiamy zarządowi 2-3 dźwignie, które dadzą największy wzrost marży, i kolejność problemów: co zrobić najpierw, a co może poczekać.
Plan i dalsze kroki
Dostajecie roadmapę: szybkie usprawnienia do 30 dni i projekty strategiczne. Wskazujemy, gdzie pogłębić diagnozę, a na życzenie zostajemy przy wdrożeniu.
Co dostajesz po audycie Helicopter View?
Trzy produkty dla zarządu:
- Raport dla zarządu - syntetyczna diagnoza stanu firmy: co działa, co hamuje wzrost i dlaczego.
- Mapa wąskich gardeł - obszary, które blokują wzrost, pokazane na jednym schemacie.
- Roadmapa zmian - szybkie usprawnienia do 30 dni i projekty strategiczne, ułożone według wpływu na wynik.
Jaki efekt daje Helicopter View? Przykład z organizacji usługowej
Duża organizacja usługowa, około 120 etatów. Audyt objął koszty, organizację pracy i kulturę organizacyjną. Na jego podstawie zarząd przeprowadził reorganizację. Efekty po kilku miesiącach:
| Obszar | Przed | Po |
|---|---|---|
| Koszty operacyjne | punkt odniesienia | prognozowana redukcja ok. 350 000 zł rocznie, w tym ponad 150 000 zł na usługach ochrony i oszczędności z outsourcingu sprzątania |
| Ocena klientów w badanym obszarze | 4,3 | 4,6 |
| Wynik ankiet NPS | 62% | 85% |
| Rotacja pracowników | ponad 40% | 7% (5 miesięcy po zmianach organizacyjnych) |
Poza liczbami: odbudowane morale zespołu, wyższa satysfakcja pracowników i organizacja, która zaczęła uczyć się na własnych danych. Źródło: projekt Brainstorm Group, dane klienta.
Helicopter View czy inny audyt? Porównanie
Realizujemy cztery rodzaje audytu. Różnią się tym, jak szeroko i jak głęboko patrzą:
| Audyt | Co bada | Główny cel | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Helicopter View | całą firmę z lotu ptaka | szybka diagnoza i 2-3 dźwignie wzrostu | właściciel, prezes, zarząd |
| Audyt organizacyjny | jak zorganizowana jest praca: struktura, role, odpowiedzialność | jasny podział ról i sprawniejsze decyzje | właściciel, prezes, dyrektor operacyjny |
| Audyt operacyjny | jak wykonywana jest praca: wydajność i koszty całej operacji | odzyskanie marży, mniej strat i opóźnień | dyrektor operacyjny, prezes, właściciel |
| Audyt procesowy | jeden wybrany proces, krok po kroku | standard pracy i przygotowanie do automatyzacji; najlepszy przed transformacją procesu | dyrektor operacyjny, dyrektorzy działów |
Najczęściej łączymy Helicopter View z jednym audytem pogłębionym wybranego obszaru. Taki pakiet startowy (Starter Pack) daje obraz całej firmy i konkretny plan dla miejsca, w którym boli najbardziej. Audyty pogłębione prowadzimy m.in. dla produkcji, sprzedaży, logistyki i HR.
Co dalej po Helicopter View? Od diagnozy do zmiany
Helicopter View otwiera ścieżkę, którą polecamy klientom: audyt pokazuje, gdzie firma jest naprawdę, strategia wyznacza kierunek, transformacja przeprowadza firmę przez zmianę, a szkolenia i badania utrwalają efekty.
W zależności od wyniku diagnozy kolejnym krokiem jest jedna z czterech transformacji:
- zmiana całej firmy - transformacja organizacyjna,
- przebudowa operacji - transformacja operacyjna,
- jeden dział - transformacja działu,
- wybrany proces - transformacja procesu.
Dlaczego Brainstorm Group?
Audyt prowadzi zespół ekspertów z obszarów zarządzania, finansów, produkcji, logistyki, sprzedaży, HR i IT. Przejmujemy cały proces: od zebrania danych i rozmów z ludźmi po raport i plan działań. Łączymy perspektywę finansową i operacyjną, bo na styku tych obszarów firmy najczęściej tracą pieniądze.
- Diagnoza oparta na danych i metodykach: Lean, Six Sigma, SWOT, VSM
- Każdy wniosek potwierdzony w co najmniej dwóch źródłach
- Przejrzysty raport z priorytetami i planem działań
- Praktycy, którzy sami prowadzą transformacje i zostają przy wdrożeniu
Dlaczego Brainstorm?
Ponad 20000 przeprowadzonych
szkoleń
Ponad 2000 przeszkolonych
firm
Ponad 2000 zadowolonych
klientów
filmZaufali nam m.in.
FAQ - najczęściej zadawane pytania o audyt firmy Helicopter View
To niezależna ocena działalności całej firmy z lotu ptaka, nazywana też audytem biznesowym albo diagnozą organizacji. Sprawdzamy, czy strategia, model biznesowy, struktura, procesy, sprzedaż i finanse są ze sobą spójne, i wskazujemy obszar z największym wąskim gardłem.
Efektem jest raport dla zarządu, mapa wąskich gardeł i roadmapa zmian.
Helicopter View patrzy na całą firmę i szuka miejsca, w którym traci ona najwięcej.
Audyt organizacyjny bada, jak zorganizowana jest praca: strukturę, role i odpowiedzialność.
Audyt operacyjny bada, jak wykonywana jest praca: wydajność, koszty i straty w całej operacji.
Helicopter View często wskazuje, który z nich zrobić jako następny.
Audyt strategiczny sprawdza, czy firma, która ma już strategię, skutecznie ją realizuje i czy strategia wciąż pasuje do rynku.
Helicopter View jest szerszy: diagnozuje całą firmę, także tam, gdzie strategii nie spisano, i pokazuje, co najbardziej blokuje wzrost.
Gdy okaże się, że problemem jest kierunek, kolejnym krokiem są strategie i doradztwo.
Zwykle 40-80 godzin pracy naszych konsultantów. Harmonogram i to, kto po Waszej stronie bierze udział w wywiadach i warsztatach, ustalamy na starcie, żeby audyt nie zaburzał bieżącej pracy.
Wycenę przygotowujemy indywidualnie, po bezpłatnej rozmowie, na której ustalamy cel i zakres. Koszt zależy od wielkości firmy i od tego, czy zamawiasz sam Helicopter View, czy pakiet z audytem pogłębionym wybranego obszaru.
Syntetyczną diagnozę stanu firmy, mapę wąskich gardeł oraz roadmapę: szybkie usprawnienia do 30 dni i projekty strategiczne w kolejności według wpływu na wynik. Wskazujemy też obszary, w których warto pogłębić diagnozę.
Helicopter View analizuje wskaźniki finansowe i sprawdza, czy zarząd widzi je na czas. Zgodność z przepisami, umowy i procedury bada osobny audyt compliance, a wykorzystanie systemów ERP, CRM i IT w codziennej pracy - audyt operacyjny. Jeśli diagnoza pokaże ryzyko w którymś z tych obszarów, wskażemy je w raporcie i zaproponujemy pogłębienie.
Dla firm, które chcą spojrzeć na siebie całościowo, zwłaszcza spółek właścicielskich, w których wysiłek rośnie szybciej niż wynik. Najczęściej pracujemy ze spółkami o obrotach od kilkudziesięciu do kilkuset milionów złotych. Mniejsze firmy często zaczynają od jednego obszaru, w którym najbardziej boli.
Zależy od wyniku.
Najczęściej pogłębiamy diagnozę w jednym obszarze (pakiet startowy: Helicopter View i audyt pogłębiony) albo przechodzimy do zmiany: jednej z czterech transformacji - całej firmy, operacji, działu albo procesu.
Obowiązkowe jest badanie sprawozdania finansowego przez biegłego rewidenta w firmach, które spełniają warunki z ustawy o rachunkowości. To inny rodzaj audytu.
Helicopter View firma zamawia z własnej decyzji: przed zmianą strategii, skalowaniem, dużą inwestycją albo sukcesją, a także wtedy, gdy koszty rosną szybciej niż przychody.
Porozmawiajmy o audycie Twojej firmy
Napisz, co dziś najbardziej niepokoi Cię w firmie. Oddzwonimy w ciągu 24 godzin, porozmawiamy o sytuacji Twojej organizacji i dobierzemy zakres audytu.
