Transformacja organizacyjna - zmiana całej firmy od strategii po codzienne zarządzanie
- Diagnoza strategiczna 360° na starcie
- Docelowy model operacyjny i struktura z macierzą RACI
- Roadmapa z szybkimi wygranymi i projektami strategicznymi
- Kadra menedżerska, która sama prowadzi dalsze zmiany
CZYM JEST TRANSFORMACJA ORGANIZACYJNA?
Transformacja organizacyjna to głębokie przekształcenie firmy na poziomie strategii, modelu operacyjnego, kultury i struktury: zmieniamy sposób, w jaki firma tworzy, dostarcza i przechwytuje wartość na rynku.
Obejmuje restrukturyzację, zmianę modelu biznesowego, integrację po fuzji lub przejęciu i zmianę kultury organizacyjnej. Pracujemy na czterech warstwach naraz:
- strategia i model biznesowy
- model operacyjny - jak firma dostarcza wartość
- struktura, role i odpowiedzialność za wyniki
- kultura i sposób zarządzania na co dzień
Kiedy firma potrzebuje transformacji?
Transformację całej firmy warto zacząć przy zmianie otoczenia rynkowego, spowolnieniu wzrostu, przed sukcesją lub sprzedażą firmy albo wtedy, gdy dotychczasowy model biznesowy przestaje być rentowny. Na co dzień widać to w organizacji jako:
Spadek efektywności pracy
Ludzie pracują tyle samo albo więcej, a firma dowozi mniej.
Spadek wyników
Wyniki i marża słabną, a przyczyny rozkładają się na kilka działów.
Wzrost fluktuacji pracowników
Odchodzą doświadczeni pracownicy, a razem z nimi wiedza o tym, jak działa firma.
Odejścia Klientów
Klienci rezygnują przez terminy, jakość albo obsługę.
Presja cenowa ze strony Klienta
Klient oczekuje niższej ceny, a koszty nie zostawiają miejsca na ustępstwa.
Konflikty między działami
Działy pracują na różne cele, a te same problemy wracają na kolejnych spotkaniach.
Jak przebiega transformacja organizacyjna?
Sześć kroków: od diagnozy całej firmy do zespołu, który sam prowadzi dalsze zmiany.
Diagnoza i audyt strategiczny 360°
Analiza finansowa, operacyjna i rynkowa pokazuje, gdzie firma traci marżę i co blokuje jej wzrost.
Wizja i docelowy model operacyjny
Projektujemy docelową architekturę firmy (Target Operating Model): jak ma tworzyć, dostarczać i przechwytywać wartość.
Roadmapa zmiany i priorytety
Wyznaczamy projekty strategiczne i szybkie wygrane, od których zaczyna się zmiana.
Egzekucja i zarządzanie zmianą
Wdrażamy nowe standardy razem z zespołem i prowadzimy ludzi przez zmianę.
Monitoring efektów
Na bieżąco oceniamy postępy i wprowadzamy korekty, zanim odchylenie stanie się problemem.
Kultura ciągłego doskonalenia
Usamodzielniamy kadrę menedżerską, żeby dalsze zmiany firma prowadziła sama.
Co zostaje w firmie po transformacji organizacyjnej?
- Nowa strategia biznesowa
- Docelowy model operacyjny (TOM)
- Nowa struktura organizacyjna z macierzą odpowiedzialności RACI
- System wskaźników KPI i OKR
- Wdrożony lejek wartości
Efekt, na który pracujemy: wyższa marża, uporządkowana struktura właścicielska i zarządcza, odporność na kryzysy rynkowe i wartość spółki, która pozwala firmę skalować albo sprzedać.
Jak prowadzimy transformację całej firmy?
Przy transformacji całej organizacji najczęściej łączymy consulting z project managementem: doradzamy zarządowi i prowadzimy projekt zmiany razem z Waszym zespołem. Gdy w firmie brakuje menedżera, który poprowadzi zmianę, nasz ekspert wchodzi w rolę interim - na przykład dyrektora operacyjnego albo szefa transformacji - zwykle na 6-18 miesięcy. Kompetencje zespołu budujemy w modelu edukacyjnym: przez akademie menedżerskie i warsztaty.
Przy zmianie całej firmy rzadko wystarcza jedna metodyka, dlatego łączymy sprawdzone podejścia. PRINCE2 i PMI dają kontrolę nad ryzykiem, budżetem i harmonogramem, a Agile pozwala dostarczać efekty w krótkich sprintach, bez czekania rok na wynik. Wszystkie cztery modele współpracy opisujemy na stronie transformacji biznesowych.
Jak przygotować ludzi na zmianę, piszemy w artykule o zarządzaniu zmianą, a o roli działu HR - w tekście jak HR wspiera transformację.
Transformacja organizacyjna czy inna usługa?
Zakres zmiany dobieramy do problemu. Gdy kłopot dotyczy jednego działu albo jednego procesu, wystarcza węższa transformacja.
| Sytuacja w firmie | Co zwykle robimy |
|---|---|
| Marża spada w kilku obszarach naraz albo model biznesowy przestaje działać | Transformacja organizacyjna - ta strona |
| Jeden dział jest wąskim gardłem dla reszty firmy | Transformacja obszaru funkcjonalnego |
| Jeden proces generuje koszty, błędy i opóźnienia | Transformacja procesu |
| Brakuje kierunku i planu na kolejne lata | Doradztwo strategiczne - plan, który transformacja potem wdraża |
| Firma potrzebuje restrukturyzacji finansowej | Doradztwo restrukturyzacyjne |
| Właściciel przygotowuje sukcesję albo sprzedaż firmy | Doradztwo M&A razem z transformacją, która buduje wartość spółki. Proces sprzedaży krok po kroku w poradniku jak sprzedać firmę. |
Transformacja całej firmy w praktyce
U producenta z branży obronnej (nazwa objęta poufnością) zaczęliśmy od audytu organizacyjnego, żeby zobaczyć, które obszary wymagają zmian. Potem według zasad lean przebudowaliśmy planowanie, konstrukcję, technologię, produkcję i logistykę wewnętrzną, a w zakupach zrobiliśmy benchmark dostawców i renegocjowaliśmy ceny.
Mamy za sobą 84 pełne transformacje Lean, w Polsce i za granicą, także w języku angielskim. Przykładowe efekty z projektów obejmujących wiele obszarów firmy:
- zmniejszenie cen zakupu surowców i usług - 6,5 mln oszczędności w skali roku (firma o obrocie ok. 140 mln),
- zwiększenie efektywności produkcji o 34% (przemysł ciężki),
- zwiększenie konwersji na spotkaniach handlowych o 160% (branża okołobudowlana).
Pełną listę efektów i narzędzia, których używamy przy procesach, opisujemy przy transformacji procesu. Jak zbudować model biznesowy, od którego zaczyna się zmiana całej firmy, piszemy w artykule o tworzeniu modelu biznesowego.
Dlaczego Brainstorm?
Ponad 20000 przeprowadzonych
szkoleń
Ponad 2000 przeszkolonych
firm
Ponad 2000 zadowolonych
klientów
filmZaufali nam m.in.
FAQ - najczęstsze pytania o transformację organizacyjną
To głębokie przekształcenie całej firmy na poziomie strategii, modelu operacyjnego, kultury i struktury. Zmieniamy sposób, w jaki firma tworzy, dostarcza i przechwytuje wartość na rynku - od diagnozy 360° po kadrę, która sama prowadzi dalsze zmiany.
Przy zmianie otoczenia rynkowego, spowolnieniu wzrostu, przed sukcesją albo sprzedażą firmy i wtedy, gdy dotychczasowy model biznesowy przestaje być rentowny. Na co dzień widać to jako spadek efektywności i wyników, rotację pracowników, odejścia klientów, presję cenową i konflikty między działami.
Od diagnozy całej firmy: analizy finansowej, operacyjnej i rynkowej. Pierwszym krokiem bywa audyt firmy w formule Helicopter View, który wskazuje obszar z największym wąskim gardłem i dźwignie wzrostu marży.
Restrukturyzacja porządkuje przede wszystkim finanse, zadłużenie albo zatrudnienie. Transformacja organizacyjna zmienia strategię, model operacyjny, strukturę i kulturę; restrukturyzacja bywa jednym z jej elementów. Sprawy finansowe prowadzimy w ramach doradztwa restrukturyzacyjnego.
Całościowa zmiana trwa zwykle od 6 do 24 miesięcy - tyle trwają nasze transformacje obejmujące całą firmę. Gdy zmianę prowadzi nasz interim manager, zwykle jest w firmie od 6 do 18 miesięcy.
Nowa strategia biznesowa, docelowy model operacyjny, nowa struktura z macierzą odpowiedzialności RACI, system wskaźników KPI i OKR oraz wdrożony lejek wartości - i kadra menedżerska, która umie prowadzić kolejne zmiany.
Część zmian firma przeprowadzi sama. Zewnętrzny zespół wnosi obiektywne spojrzenie spoza firmy, sprawdzone metody i czas, którego zarządowi brakuje obok bieżących obowiązków. Dlatego pracujemy razem z Waszym zespołem, a na końcu usamodzielniamy kadrę menedżerską.
Opór jest naturalną częścią każdej zmiany, dlatego transformację prowadzimy z ludźmi: z komunikacją, udziałem zespołu w projektowaniu rozwiązań i wsparciem menedżerów. Więcej piszemy w artykule o zarządzaniu zmianą.
Koszt zależy od zakresu i modelu współpracy: interim management, project management, consulting albo model edukacyjny. Wycenę przygotowujemy po diagnozie, w której sprawdzamy, gdzie firma traci marżę i czas.
Porozmawiajmy o zmianie w Twojej firmie
Napisz, co dziś najbardziej blokuje wzrost firmy. Skontaktujemy się w 24h z propozycją pierwszego kroku - zwykle jest nim diagnoza całej organizacji.
