Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało działania szkoleniowe dla Akademii Górniczo-Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie, dostosowując zakres tematyczny szkoleń do potrzeb różnych grup odbiorców. Projekty obejmowały rozwój kompetencji menedżerskich, podnoszenie jakości obsługi klienta oraz wzmacnianie umiejętności radzenia sobie ze stresem w środowisku zawodowym.

Potrzeba określona przez Akademię Górniczo-Hutniczą im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia zidentyfikowała kluczowe obszary wymagające rozwoju kompetencji pracowników:

• Kierownicy grup badawczych – potrzeba wzmocnienia kompetencji w zakresie skutecznego zarządzania zespołem oraz organizacji pracy.

• Pracownicy uczelni – potrzeba rozwinięcia umiejętności profesjonalnej obsługi Klienta oraz efektywnej komunikacji.

• Pracownicy funkcjonujący w środowisku międzynarodowym – potrzeba podniesienia kompetencji w zakresie radzenia sobie ze stresem w języku angielskim.

Główne obszary współpracy i realizowane działania

• Szkolenie „Zarządzanie Zespołem” – rozwój kompetencji menedżerskich niezbędnych do skutecznego kierowania zespołami, organizacji pracy, komunikacji oraz budowania zaangażowania pracowników.
  (8-godzinne szkolenie online dla kierowników grup badawczych we wrześniu 2021 r.)

• Szkolenie „Profesjonalna obsługa Klienta” – rozwój umiejętności związanych z budowaniem pozytywnych relacji z klientami, skuteczną komunikacją oraz podnoszeniem jakości obsługi.
  (8-godzinne szkolenie dla dwóch pracowników we wrześniu i październiku 2022 r.)

• Szkolenia „Radzenie sobie ze stresem” – rozwój kompetencji w zakresie zarządzania stresem, odporności psychicznej oraz skutecznego funkcjonowania w wymagających sytuacjach zawodowych.
  (8-godzinne szkolenia w języku angielskim w styczniu 2025 r. oraz czerwcu 2026 r.)

Działania Brainstorm Group

Realizacja projektów szkoleniowych dla Akademii Górniczo-Hutniczej obejmowała:

• Przygotowanie programów szkoleniowych dopasowanych do specyfiki i potrzeb uczestników.

• Realizację szkoleń w formule online z wykorzystaniem platformy komunikacyjnej Zoom.

• Prowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje menedżerskie, interpersonalne oraz odporność na wyzwania zawodowe.

• Dostosowanie formy i języka prowadzenia zajęć do grup odbiorców, w tym realizację szkoleń w języku angielskim.

Osiągnięte rezultaty

• Podniesienie kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania zespołami i efektywnej organizacji pracy.

• Rozwój umiejętności komunikacyjnych oraz budowania profesjonalnych relacji z klientami.

• Zwiększenie świadomości uczestników w zakresie skutecznego radzenia sobie ze stresem w środowisku zawodowym.

• Wzmocnienie kompetencji pracowników umożliwiających efektywniejsze działanie w dynamicznych warunkach pracy.

Podsumowanie

Dzięki współpracy z Brainstorm Group, Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie zrealizowała działania rozwojowe wspierające pracowników w obszarach zarządzania, komunikacji oraz efektywności osobistej. Przeprowadzone szkolenia przyczyniły się do podniesienia kompetencji uczestników i wsparły ich rozwój zawodowy w codziennej pracy.