Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla Baxter Polska
Współpraca z firmą Baxter Polska, globalnym dostawcą produktów i usług medycznych, koncentrowała się na wzmocnieniu kluczowych kompetencji działu handlowego w zakresie budowania relacji z klientem. Realizowane projekty pozwoliły na efektywne podniesienie kwalifikacji kadry, co przełożyło się na poprawę jakości kontaktów z klientami i wzrost skuteczności w działaniach sprzedażowych.

Potrzeba określona przez Baxter Polska
Celem projektu było wyposażenie pracowników działu handlowego w praktyczne umiejętności, które umożliwią im efektywne budowanie trwałych relacji z klientami. Główne wyzwania obejmowały rozwój kompetencji komunikacyjnych, zwiększenie zaufania klientów oraz doskonalenie technik utrzymywania relacji, co jest kluczowe w tak specjalistycznej branży jak branża medyczna.

Główne obszary współpracy

• Budowanie relacji z klientem: Szkolenie warsztatowe, skupione na praktycznych aspektach nawiązywania, rozwijania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientami.

Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało program, który był w pełni dostosowany do potrzeb i specyfiki działu handlowego klienta. Realizowane działania obejmowały:

• Przeprowadzenie szkolenia z budowania relacji dla działu handlowego, w formie praktycznych warsztatów, co sprzyjało aktywnemu uczeniu się i natychmiastowemu zastosowaniu nabytej wiedzy w codziennej pracy.

Osiągnięte rezultaty
Dzięki podjętym działaniom, pracownicy działu handlowego Baxter Polska odnotowali znaczącą poprawę w kluczowych obszarach kompetencyjnych. Kluczowe efekty współpracy obejmują:

• Nabycie praktycznych umiejętności w zakresie budowania i utrzymywania relacji z klientami.

• Wzrost zaufania i lojalności klientów.

• Poprawę jakości komunikacji i relacji, co przełożyło się na wyższą efektywność handlową.

Podsumowanie
Dzięki współpracy z Brainstorm Group, firma Baxter Polska dokonała istotnego podniesienia kompetencji swojego działu handlowego. Projekt ten stanowi doskonały przykład, jak dobrze dopasowane szkolenie może wspierać długoterminowy sukces firmy poprzez budowanie silnych i trwałych relacji z klientami.