Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla Madej Wróbel Sp. z o.o.
W czerwcu 2015 roku Brainstorm Group zrealizowało dla firmy Madej Wróbel Sp. z o.o. dwudniowe szkolenie „Skuteczna rozmowa z klientem detalicznym”. Projekt, przeprowadzony w formie praktycznego warsztatu, miał kluczowy rezultat: zwiększenie jakości obsługi klienta, poprawę skuteczności w pozyskiwaniu nowych klientów oraz wzmocnienie umiejętności budowania relacji. Wdrożone kompetencje przełożyły się na bezpośredni wzrost efektywności w codziennym kontakcie handlowym.
Potrzeba określona przez Madej Wróbel Sp. z o.o.
Celem projektu było wyposażenie pracowników w praktyczne narzędzia, które miały bezpośrednio zwiększyć efektywność w kontakcie z klientem detalicznym. Główne wyzwania obejmowały rozwój umiejętności w zakresie profesjonalnej obsługi, aktywnego pozyskiwania nowych klientów oraz budowania trwałych relacji, co jest kluczowe w sektorze handlu detalicznego.
Główne obszary współpracy
Skuteczna rozmowa z klientem detalicznym: Szkolenie skoncentrowane na technikach komunikacji, obsłudze i sprzedaży w relacjach detalicznych.
Pozyskiwanie nowych klientów: Rozwój umiejętności generowania nowych szans sprzedażowych.
Budowanie relacji: Wzmocnienie kompetencji w zakresie tworzenia trwałych relacji z klientami.
Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało program dedykowany. Realizowane działania obejmowały:
Przeprowadzenie dwudniowego szkolenia „Skuteczna rozmowa z klientem detalicznym” w czerwcu 2015 roku.
Zastosowanie praktycznego warsztatu, co ułatwiło natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy i umiejętności.
Osiągnięte rezultaty
Dzięki podjętym działaniom, pracownicy Madej Wróbel Sp. z o.o. odnotowali znaczący wzrost efektywności. Kluczowe efekty współpracy obejmują:
Zwiększenie jakości obsługi klienta.
Poprawa skuteczności w pozyskiwaniu nowych klientów.
Wzmocnienie umiejętności budowania relacji w procesie sprzedaży detalicznej.
Podsumowanie
Dzięki współpracy z Brainstorm Group, firma Madej Wróbel Sp. z o.o. dokonała istotnego podniesienia kompetencji swojego działu handlowego. Projekt ten stanowi doskonały przykład, jak dobrze dopasowane i praktyczne szkolenie może przyczynić się do długoterminowego sukcesu firmy poprzez bezpośrednie zwiększenie jej efektywności w kontakcie z klientem.