Kluczowy rezultat działań Brainstorm Group dla Monier Braas Sp. z o.o.
Długofalowa współpraca z firmą Monier Braas Sp. z o.o. (2013–2019) koncentrowała się na kompleksowym rozwoju kompetencji handlowych i komunikacyjnych Kierowników Sprzedaży i Koordynatorów Techniczno-Handlowych. Dzięki szkoleniu „Sprzedaż nie poprzez cenę”, warsztatom strategicznym oraz cyklom szkoleń z „Trudnych rozmów z Klientem” i „Komunikacji i asertywności”, firma osiągnęła kluczowy rezultat: poprawę wyników handlowych poprzez sprzedaż opartą na wartości produktu, a nie na cenie, oraz zwiększenie skuteczności obsługi klienta i współpracy zespołowej. Wysoki poziom realizowanych działań został potwierdzony pisemnymi rekomendacjami.
Potrzeba określona przez Monier Braas Sp. z o.o.
Celem projektu było wzmocnienie kadry w zakresie sprzedaży premium i doskonalenie kompetencji komunikacyjnych, kluczowych w branży budowlanej. Główne wyzwania obejmowały przejście od sprzedaży cenowej do sprzedaży wartości, opracowanie kierunków rozwoju i optymalizacji procesów sprzedażowych, a także wyposażenie pracowników w narzędzia do skutecznego zarządzania trudnymi rozmowami z klientem i poprawy komunikacji wewnętrznej.
Główne obszary współpracy
Sprzedaż Oparta na Wartości: Szkolenie „Sprzedaż nie poprzez cenę” (Maj 2013).
Komunikacja i Prezentacja: Szkolenie „Umiejętności przekazywania wiedzy i wystąpień publicznych” (Styczeń 2014) oraz „Komunikacja i asertywność” (Listopad 2018).
Strategia i Optymalizacja Procesów: Warsztat strategiczny (Luty 2015).
Radzenie sobie w Trudnych Sytuacjach: Dwa 16-godzinne szkolenia „Trudne rozmowy z Klientem” (Październik 2018) oraz dwudniowe szkolenie „Trudne sytuacje w obsłudze klienta” (Październik 2019).
Współpraca Zespołowa: Szkolenie „Współpraca i efektywna komunikacja” (Czerwiec 2019).
Działania Brainstorm Group
Brainstorm Group zrealizowało cykl zróżnicowanych szkoleń i warsztatów strategicznych. Realizowane działania obejmowały:
Przeprowadzenie warsztatów koncentrujących się na sprzedaży opartej na wartości i komunikacji.
Zorganizowanie warsztatu strategicznego w celu analizy działań i wyznaczenia kierunków rozwoju.
Cykliczną realizację szkoleń z radzenia sobie w trudnych sytuacjach (2018, 2019).
Zrealizowanie szkoleń wzmacniających asertywność i współpracę zespołową.
Osiągnięte rezultaty
Dzięki podjętym działaniom, pracownicy Monier Braas odnotowali znaczący rozwój. Kluczowe efekty współpracy obejmują:
Poprawa wyników handlowych poprzez skupienie na sprzedaży wartości produktu.
Lepsze dopasowanie strategii sprzedażowych do specyfiki rynku premium (dzięki warsztatom strategicznym).
Zwiększenie skuteczności obsługi klienta i efektywnego radzenia sobie w trudnych rozmowach.
Poprawa współpracy zespołowej i skuteczności komunikacji.
Podsumowanie
Dzięki długofalowej i spójnej współpracy z Brainstorm Group, firma Monier Braas Sp. z o.o. przeprowadziła kompleksowy program rozwoju, który skutecznie wsparł jej kadrę w wyzwaniach handlowych i strategicznych. Projekty te stanowią doskonały przykład, jak spójne i dopasowane działania szkoleniowe mogą przyczynić się do trwałego podniesienia efektywności i jakości zarządzania sprzedażą w sektorze premium.