Distance selling – sprzedaż zdalna

Data do ustalenia
data / Miasto
-
cena netto / os.
Zobacz pozostałe terminy
Opis szkolenia

„Obyś żył w ciekawych czasach” – to stare chińskie powiedzenie, które bardzo trafnie określa obecną sytuację w jakiej przyszło nam teraz funkcjonować.

Pandemia i jej skutki zmieniła warunki prowadzenia wielu biznesów, co w konsekwencji przekłada się na zmianę sposobu sprzedaży. Nowe trendy pokazują, że aż 80% decydentów z obszaru B2B preferuje komunikacje zdalną lub cyfrową „samoobsługę”. Sprzedaż bezpośrednia traci w stosunku do sprzedaży z użyciem techniki komputerowej (computer mediated communication). 

 

Dla kogo?

Szkolenie dedykowane jest sprzedawcom, Key Account Menedżerom, Sales Menedżerom oraz wszystkim pracownikom, których biznes wymaga większej aktywności realizowanej w sposób zdalny. Uczestnicy oprócz nowej wiedzy będą mieli okazję ćwiczyć i doświadczać technik sprzedaży zdalnej w oparciu o przygotowane zadania i scenariusze.

Korzyści
  • Uczestnicy uświadomią sobie jakie zmiany wiążą się z New Normal
  • Uczestnicy zdiagnozują potrzeby i korzyści Klientów związane ze zmianami zachodzącymi w sprzedaży
  • Uczestnicy poznają etapy sprzedaży zdalnej
  • Uczestnicy nauczą się jak przygotować się i zaplanować skuteczny kontakt z Klientem
  • Uczestnicy doświadczą jak poprowadzić rozmowę handlową, zadawać pytania i skutecznie zaprezentować ofertę online
  • Uczestnicy dowiedzą się jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami podczas zdalnej obsługi Klientów
  • Uczestnicy dowiedzą się jak wykorzystać Networking jako wsparcie w sprzedaży zdalnej

Program szkolenia

Dzień 1

  • I. New Normal
    - Czym jest sprzedaż zdalna?
    - Dlaczego warto sprzedawać zdalnie?
    - Co możesz zyskać, a co stracić?
    - Etapy sprzedaży zdalnej

    II. Potrzeby Klientów w New Normal
    - Rodzaje Klientów
    - Potrzeby i oczekiwania Klientów w sprzedaży zdalnej
    - Small talk, proaktywność, relacje podczas spotkań zdalnych

    III. Przygotowanie do rozmowy CMC (Computer Mediated Communication)
    - Przygotowanie merytoryczne
    - Przygotowanie fizyczne
    - Morale i nastawienie psychiczne handlowca do sprzedaży

    IV. Metody wywierania wpływu w sprzedaży zdalnej
    - Rodzaje i sposoby wywierania wpływu
    - Metody wywierania wpływu wykorzystywane w sprzedaży zdalnej

    V. Planowanie spotkań zdalnych z Klientami
    - Co i jak planować?
    - Cel na pierwsze spotkanie
    - Zbieranie informacji do przygotowania oferty
    - Prezentacja oferty
    - Kreatywne sposoby zdalnego komunikowania się z potencjalnymi Klientami

Dzień 2

  • VI. Narzędzia wykorzystywane do sprzedaży zdalnej
    - Poczta e-mail
    - Platforma do spotkań zdalnych
    - Kalendarz, telefon

    VII. Autoprezentacja
    - Najważniejsze aspekty autoprezentacji
    - Prezentacja siebie, firmy i produktów
    - Balans między sprzedażą zdalna, a wirtualnym uczeniem się

    VIII. Trudne sytuacje w sprzedaży
    - Stres w relacji z Klientem
    - Problemy techniczne
    - Radzenie sobie z obiekcjami

    IX. Finalizacja sprzedaży zdalnej
    - Sygnały zakupowe
    - Decyzja w procesie sprzedaży zdalnej
    - Kontraktowanie działań i terminów
    - Eliminowanie tzw. „pustych przebiegów”

    X. Networking w sprzedaży zdalnej
    - Budowanie siatki Klientów
    - Networking, a marka osobista
    - Parowanie i łączenie Klientów
    - Co robić by „nie palić bazy”

“Zmiana nie zawsze oznacza poprawę, ale poprawa wymaga zmiany.”

Winston Churchill
Doświadczenie:

Sebastian Matyniak to wybitna postać w świecie biznesu, łącząca umiejętności inwestora z doświadczeniem konsultanta. Jako Prezes zarządu Brainstorm Group, nie tylko inwestuje w spółki z różnych sektorów, takich jak Hi-tech czy nieruchomości, ale również wprowadza innowacje i realizuje własne idee biznesowe. Posiada bogate doświadczenie w pracy z setkami firm, w których prowadził transformacje i szkolenia.

Absolwent studiów MBA i wielu programów rozwojowych, znany jest z pasji do negocjacji i lean management. Jego firmy cieszą się ponadprzeciętnym wzrostem, a on sam zyskał reputację inspirującego lidera, który dba o ciągłe doskonalenie i efektywne rozwiązania. Sebastian Matyniak, dzięki swojemu zaangażowaniu w Brainstorm Group i szerokiej działalności inwestycyjnej, uosabia połączenie doświadczenia biznesowego z innowacyjnością. Jego sukces w różnych branżach, skuteczność w negocjacjach i pasja do filozofii lean management czynią go nie tylko skutecznym inwestorem, ale także źródłem cennego ‘smart money’.

Dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu, Sebastian Matyniak jest nie tylko finansistą, ale również mentorem i strategiem, wspierającym rozwój biznesowy swoich inwestycji. Więcej informacji o jego osiągnięciach można znaleźć na stronie Brainstorm Group. 

 

 

Sebastian Matyniak Sebastian Matyniak
Koordynator szkolenia

Zobacz również

5 S – stworzenie i utrzymanie zorganizowanego miejsca pracy

Czyste, uporządkowane i wydajne stanowisko pracy nie tylko zwraca uwagę ale zwiększa efektywność pracy. Metodyka 5S jako szereg prostych zasad, pomaga stworzyć bezpieczne, wydajne i ergonomiczne stanowiska pracy. Wdrożenie…

Czytaj więcej
AGILE – zwinne zarządzanie projektami

Metodyki  zwinne,  odkąd  powstały,  zdobywają  coraz  większą  popularność  w  wielu  obszarach  biznesu.  Są już  stosowane,  jako  metoda…

Czytaj więcej
Asesor AC/DC

Kluczowym celem dla organizacji jest pozyskiwać i zatrzymywać najlepszych pracowników, którzy pracując z wysoką motywacją wewnętrzną, będą spełniali a nawet przekraczali oczekiwania w zakresie realizacji celów i jakości…

Czytaj więcej
Budowanie wizerunku w Social Media

W  dzisiejszych czasach wizerunek jest czymś niesłychanie ważnym. Zarówno z perspektywy kandydata do pracy, pracownika, menedżera jak i właściciela firmy. Możliwości jakie daje internet, a w szczególności media…

Czytaj więcej
Challenger – sprzedaż 4.0.

Niektórzy sprzedawcy niezależnie od okoliczności osiągają wyniki znacznie wyższe od przeciętnej. Nawet jeśli warunki zewnętrzne są wyjątkowo niesprzyjające, ci sprzedawcy są w stanie realizować sprzedaż z ogromną…

Czytaj więcej